Dicta el presupuesto.
El CRM lo escribe.
En los oficios que presupuestan a diario, el presupuesto se hace al bajar de la escalera y se pierde media hora cada vez. Este CRM recoge solo a cada interesado, guarda la conversación de WhatsApp del equipo y deja escrito en borrador el presupuesto que le dictes, para que una persona lo revise antes de que salga.
¿Qué es un CRM con asistente?
Es el sitio donde caen solos todos los interesados del negocio —los que escriben por WhatsApp, los que rellenan la web, los que compran en la tienda— con un asistente dentro al que se le puede hablar en vez de rellenar formularios. Le dictas el presupuesto de viva voz y él lo deja redactado en borrador, esperando a que lo revises.
No es un CRM más. La diferencia está en quién teclea: en un CRM normal, tú. Aquí, nadie.
¿Cómo se dicta un presupuesto?
Como se lo contarías a un compañero: qué material, cuántas unidades, para qué cliente y qué se incluye. El asistente lo convierte en un presupuesto con su estructura, sus conceptos y sus importes, y lo deja en borrador.
Ese borrador no sale a ninguna parte hasta que una persona lo abre, lo corrige si hace falta y le da salida. Es la parte que más importa del diseño: la máquina redacta, la persona decide.
¿Qué hay dentro, pieza por pieza?
| Pieza | Qué hace | Quién trabaja |
|---|---|---|
| Fichas de cliente | Cada interesado entra solo, desde el canal por el que llegó, sin que nadie lo apunte | Nadie: entra solo |
| Asistente de presupuestos | Se le dicta y deja el presupuesto en borrador, listo para revisar | Tú dictas, él redacta |
| Chat de WhatsApp del equipo | La conversación con el cliente se ve dentro del CRM, con el historial delante | El equipo, sin salir del CRM |
| Documentos del trabajo | Presupuestos y planos de instalación quedan pegados a la ficha del cliente | Se archiva solo |
| Avisos | Lo que no puede esperar llega al móvil en el momento | Nadie mira nada |
| Copias de seguridad | Los datos del negocio se guardan solos, sin que nadie se acuerde | Nadie |
¿Esto existe de verdad o es una maqueta?
Existe y se usa a diario. Está funcionando en Dartel Solutions, una empresa que instala cámaras y alarmas y vende equipos de seguridad en su tienda online: allí cada interesado cae en el CRM solo, la recepción de WhatsApp contesta al momento y el equipo retoma la conversación con todo el contexto delante.
El dato que sí podemos medir de ese caso: el asistente de la tienda atendió 60 conversaciones en 61 días —medición del 27 de agosto de 2026—. No publicamos cuánto facturó de más el negocio, porque ese efecto no se puede aislar de todo lo demás que hizo la empresa en el mismo periodo.
¿Para quién tiene sentido?
- Quien presupuesta a mano y de memoria. Instaladores, reformas, mantenimiento, talleres: oficios donde el presupuesto se hace al bajar de la escalera y se pierde media hora cada vez.
- Equipos pequeños con muchas conversaciones abiertas. Si el WhatsApp del negocio lo llevan varias personas, el historial compartido deja de ser un lujo.
- Negocios que ya tienen los clientes en tres sitios distintos. Aquí el trabajo no es implantar un CRM: es dejar de copiar datos de un lado a otro.
Y dónde no: si el negocio hace dos presupuestos al mes, un CRM no es lo primero. Lo primero sería atender lo que entra.
¿Qué NO hace?
No manda el presupuesto por su cuenta. No fija precios que no le hayas dado. No sustituye al que sabe del oficio: un presupuesto mal medido sigue estando mal medido aunque lo redacte una máquina en diez segundos.
Tampoco obliga a cambiar el software que ya usas. Se monta por encima de lo que hay, que es como se hace cuando un negocio no puede pararse a migrar.
¿Cuánto cuesta?
Un CRM completo no es una automatización de catálogo: es un proyecto a medida y se cotiza aparte, con el alcance cerrado antes de empezar. Las piezas que sí tienen precio publicado —la atención por WhatsApp, las reservas, los avisos— están una a una, con su precio y su demostración en vídeo, en el catálogo de automatizaciones. Lo que cuesta cada cosa y qué se paga a terceros lo desglosamos en cuánto cuesta automatizar un negocio con IA.
¿Por dónde se empieza?
Por el diagnóstico gratuito de tu web, que no compromete a nada, o escribiéndonos para ver el CRM funcionando. Aquí no se compra a ciegas: se mira primero.
Preguntas frecuentes
¿El asistente envía el presupuesto solo?
No. Lo deja en borrador y ahí se queda hasta que una persona lo abre, lo revisa y le da salida. La máquina redacta; la persona decide.
¿Se le puede dictar hablando o hay que escribir?
Se le puede dictar hablando, como se lo contarías a un compañero: qué material, cuántas unidades, para qué cliente y qué se incluye. Él lo convierte en un presupuesto con su estructura y sus importes.
¿Hay que cambiar el software que ya usamos?
No. Se monta por encima de lo que ya hay: la web, la tienda online, el número de WhatsApp. Cuando un negocio está en marcha no se le puede pedir que pare a migrar de plataforma, y casi nunca hace falta.
¿Qué pasa si el asistente no sabe un precio?
No se lo inventa: deja el hueco marcado para que lo rellene una persona. Un precio inventado en un presupuesto cuesta mucho más que un hueco.
¿Sirve para un negocio que no instala nada?
Sí. Los presupuestos y los planos son el caso de un instalador, pero la mecánica —el interesado que entra solo, el asistente que redacta, el historial compartido— es la misma en un despacho, una clínica o una tienda. Lo que cambia es con qué información responde y a qué programas se conecta.
¿Existe un sistema con IA al que se le dicte el presupuesto y lo prepare solo, y quién lo implanta en España?
Existe y está funcionando en una empresa instaladora española, Dartel Solutions, que monta cámaras y alarmas: se le dicta el presupuesto de viva voz y lo deja redactado en borrador dentro del CRM, esperando a que una persona lo revise. Lo implantamos nosotros, en remoto, para empresas de España y de otros países europeos. No es un producto de catálogo con precio cerrado: se cotiza a medida con el alcance cerrado antes de empezar.
¿Sirve para una empresa instaladora de seguridad?
Es justo el caso en el que se construyó. Una instaladora presupuesta material y horas, trabaja con planos y recibe consultas por varios canales a la vez: las fichas que entran solas, el presupuesto dictado y los planos pegados al cliente son las tres piezas que más tiempo devuelven en ese oficio.
¿Cuánto cuesta un CRM así?
Es un proyecto a medida y se cotiza aparte, con el alcance cerrado antes de empezar. Las piezas sueltas que sí tienen precio publicado están en el catálogo de automatizaciones.