¿Cuánto cuesta automatizar un negocio con IA?
En Zerolagia las automatizaciones estándar cuestan entre 490 € y 1.490 € de implantación, más una cuota mensual de mantenimiento de 39 € a 129 €, sin permanencia y sin IVA incluido. Los proyectos a medida —una web multiidioma, una tienda online, un CRM completo— se cotizan aparte y arrancan desde 2.400 €. Cada pieza tiene su precio publicado en el catálogo de automatizaciones, con su demostración en vídeo, antes de hablar con nadie.
Ese es el precio de montarla. Lo que casi nadie te cuenta es la segunda mitad de la factura: lo que pagas cada mes a terceros por tener eso funcionando. No lo cobra la agencia, lo cobran Meta, el proveedor del modelo de IA y el servidor. Va aparte, y conviene saberlo antes de firmar.
¿Qué se paga una vez y qué se paga cada mes?
| Concepto | Cuándo se paga | Quién lo cobra |
|---|---|---|
| Implantación (montar el circuito, conectarlo a tus programas, probarlo) | Una vez | La agencia |
| Mantenimiento (que siga funcionando cuando un proveedor cambia algo) | Cada mes | La agencia |
| Mensajes de WhatsApp de plantilla | Por mensaje entregado | Meta |
| El modelo de IA que redacta o entiende los mensajes | Por uso | El proveedor del modelo |
| El servidor donde vive la automatización | Cada mes | El proveedor de alojamiento |
| Licencias del software que ya usas (agenda, TPV, gestoría) | Como ya las pagabas | Cada proveedor |
¿Qué partes no las cobra la agencia?
WhatsApp. Desde el 1 de julio de 2025 Meta cobra por mensaje de plantilla entregado, no por conversación. Los mensajes que no son de plantilla enviados dentro de una ventana de atención abierta son gratuitos, las plantillas de utilidad dentro de esa ventana también, y las conversaciones de servicio son gratis desde el 1 de noviembre de 2024. Las de marketing se cobran siempre, y la tarifa depende del prefijo del país de quien recibe. Está todo en la documentación de precios de la plataforma de WhatsApp Business, que es la fuente que manda. Traducido a lo práctico: contestar a quien te escribe sale gratis o casi; escribir tú primero para vender, no. Si tu automatización es de atención, este coste es pequeño. Si es de campañas, es el que manda.
Hay un paso previo que también se paga aparte: pasar de la aplicación gratuita de WhatsApp Business a la API. Cuándo hace falta de verdad, y cuándo no, lo desglosamos en WhatsApp Business API o app gratuita.
El modelo de IA. Se factura por uso, y el uso depende de cuánto texto entra y sale. Un asistente que contesta con tu catálogo delante consume más que uno que solo clasifica un correo en dos categorías. En un negocio pequeño con atención por chat y WhatsApp suele ser el coste mensual más bajo de los tres, pero es el único que crece si te va bien: más clientes, más conversaciones, más uso.
El motor y el servidor. Nosotros montamos sobre n8n, que tiene una edición Community sin coste de licencia si se aloja en un servidor propio; su versión gestionada en la nube se paga por plan, según su página de precios. La alternativa son herramientas de suscripción por operaciones, que empiezan más baratas y se encarecen con el volumen: la cuenta comparada está en n8n vs Make vs Zapier.
¿Por qué precio cerrado y no por horas?
Porque una automatización no se compra por horas: se compra funcionando. Un presupuesto por horas traslada al cliente el riesgo de que el trabajo se complique, y el cliente no tiene forma de saber si diez horas eran razonables o tres. Con precio cerrado, ese riesgo se lo queda quien monta.
Y por eso desconfía del "desde". Un "desde 300 €" que acaba en 1.500 € no es un precio: es un anzuelo. Si un presupuesto no dice qué incluye, qué no incluye y qué pasa si hay que rehacerlo, no es un presupuesto cerrado aunque lleve una cifra.
¿Qué encarece un proyecto de automatización?
- Datos desordenados. Es la causa número uno. Si el catálogo tiene el mismo producto tres veces escrito de tres formas, o la agenda vive en una libreta, el trabajo no es automatizar: es ordenar primero.
- Software sin forma de conectarse. Un programa antiguo sin API obliga a rodeos. Se puede, pero cuesta más y es más frágil.
- Procesos que nadie ha escrito. Si cada persona del equipo hace lo mismo de manera distinta, hay que decidir cuál es la buena antes de programarla.
- Querer todo el primer día. Cinco automatizaciones a la vez cuestan más que cinco seguidas, y ninguna se usa bien.
El orden que recomendamos, y por qué, está en qué automatizar primero en una pyme.
¿Cuánto cuesta empezar con lo mínimo?
Menos de lo que la mayoría cree, si se empieza por una sola pieza. Lo primero que suele compensar es la atención: un asistente que contesta en la web y en WhatsApp a cualquier hora y deja registrado a cada interesado. Para una clínica lo tenemos publicado con nombre y precio —990 € de implantación y 79 € al mes—, y la mecánica es la misma en un restaurante, una tienda o un despacho.
Antes de eso hay un paso que no cuesta nada: el diagnóstico de tu web. Analiza tu sitio y tu ficha de Google, te da una nota sobre 100 y te dice qué arreglar primero. Sin registro y sin llamada comercial. Si de ahí sale que lo que te falta no es una automatización sino arreglar la web, te lo dirá igual.
¿Y el coste de no automatizar?
Aquí es donde casi todo el mundo se inventa un número. Nosotros no lo vamos a hacer: no sabemos cuánto pierde tu negocio por no contestar a las diez de la noche, porque ese dato depende de tu sector, de tu margen y de cuánta gente te escribe. Lo que sí se puede medir, en tu caso concreto, es cuántas consultas entran fuera de horario y cuántas se quedan sin respuesta. Eso son dos números que salen de tu propio WhatsApp y de tu web, y con ellos la decisión deja de ser una corazonada.
El único dato de resultado que publicamos es el de un cliente con nombre: en Dartel Solutions, el asistente de la tienda atendió 60 conversaciones en 61 días —medición del 27 de agosto de 2026—. No es un número enorme; es un número real y comprobable, y es trabajo que antes se perdía fuera de horario.
¿Hay que contar con algo más antes de firmar?
Sí, una cosa que no aparece en ningún presupuesto: si la automatización trata datos de personas —y una atención por WhatsApp los trata—, entra dentro de tus obligaciones de protección de datos. La Agencia Española de Protección de Datos publicó una guía introductoria para adecuar al RGPD los tratamientos que incorporan inteligencia artificial —es de febrero de 2020 y su portada sigue marcada como «en revisión», así que léela como punto de partida y no como la última palabra—, y merece una lectura antes de conectar nada a tu base de clientes. No es un coste, pero sí es trabajo, y quien te monte el sistema debería saber de qué le hablas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la automatización más barata?
Las automatizaciones estándar del catálogo arrancan en 490 € de implantación más su cuota mensual de mantenimiento. El diagnóstico de la web es gratuito y no obliga a nada.
¿Hay cuota mínima o permanencia?
No hay permanencia. La cuota mensual de mantenimiento va de 39 € a 129 € según la automatización, y se puede dejar de pagar cuando quieras: lo que se para es el mantenimiento, no el acceso a lo montado.
¿El precio incluye lo que cobra WhatsApp?
No. Meta factura por su cuenta los mensajes de plantilla entregados, con tarifa según el país de quien recibe. Contestar dentro de una ventana de atención abierta no se cobra; escribir tú primero con una plantilla de marketing, sí.
¿Cuánto cuesta el modelo de IA cada mes?
Depende del uso: cuántas conversaciones y cuánto texto. En un negocio pequeño con atención por chat y WhatsApp suele ser el menor de los costes mensuales, y es el único que crece cuando el negocio va mejor.
¿Por qué precio cerrado y no por horas?
Porque por horas el riesgo de que el trabajo se complique lo paga el cliente, y el cliente no tiene forma de saber si esas horas eran razonables. Con precio cerrado ese riesgo se lo queda quien monta.
¿Cuánto se tarda en recuperar la inversión?
No publicamos un plazo, porque depende de tu margen y de cuántas consultas se te quedan hoy sin contestar. Lo que sí se puede medir antes de decidir es cuántas entran fuera de horario y cuántas se pierden.
Zerolagia automatiza procesos con IA para pymes, con el precio de cada pieza publicado. Diagnóstico gratuito aquí.
Hablamos: info@zerolagia.com · +34 612 48 50 87 (WhatsApp).
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