Política de Privacidad

En Zerolagia respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas. Esta política explica de forma clara qué datos recogemos, por qué los recogemos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la LSSI-CE.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Bogdan Shadrin (trabajador autónomo, nombre comercial: Zerolagia)
• NIF: 04785257S
• Domicilio: Las Lagunas de Mijas, 29640 Mijas (Málaga), España
• Correo electrónico de contacto: info@zerolagia.com
• Teléfono: +34 612 49 49 00
• Sitio web: https://zerolagia.com

Por su naturaleza y tamaño, Zerolagia no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO). Para cualquier cuestión relacionada con privacidad, los usuarios pueden contactar directamente al titular.

2. Datos que recogemos

Solo tratamos datos que el usuario proporciona voluntariamente al utilizar el sitio web, o que se generan de forma técnica al navegar:

2.1 Formulario de contacto

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Mensaje libre

2.2 Formulario "Aún no tengo web"

• Tipo de negocio
• Objetivos del proyecto
• Nombre del negocio (opcional)
• Ubicación del negocio
• Plazo deseado
• Descripción libre
• Nombre, email y teléfono (opcional) de contacto

2.3 Herramienta Scanner

• URL del sitio web introducida por el usuario para análisis
• Email opcional si el usuario solicita recibir el informe por correo
• No se almacenan los resultados del análisis salvo que el usuario solicite el informe por email

2.4 Datos técnicos de navegación

• Dirección IP (anonimizada para analíticas)
• Tipo de navegador y dispositivo
• País de acceso
• Páginas visitadas, tiempo en la web (solo si aceptas cookies analíticas)

No recogemos: datos especialmente protegidos (salud, religión, orientación sexual, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, abandona el sitio o pide a un adulto que contacte en tu nombre.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas: responder a los mensajes enviados desde los formularios de contacto y "Aún no tengo web".
• Seguimiento comercial: contactarte de nuevo si mostraste interés en los servicios y no has rechazado expresamente este contacto.
• Análisis técnico del Scanner: ejecutar el análisis solicitado sobre la URL introducida y enviar el informe por email si lo pides.
• Mejorar la web: entender de forma anónima cómo se usa el sitio, qué secciones funcionan mejor y dónde hay fricción. Solo si aceptas las cookies analíticas.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, etc.) cuando proceda.

4. Base legal del tratamiento

5. Conservación de datos

• Formularios de contacto: 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su eliminación.
• Datos del Scanner: la URL analizada se conserva en logs técnicos máximo 30 días; el email solo si lo introdujiste para recibir el informe (mismo plazo de 24 meses).
• Datos analíticos: según configuración Google Analytics (por defecto, 14 meses desde la última actividad).
• Datos contables: los plazos legales aplicables (en general, 6 años para facturas según el Código de Comercio).

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Para el funcionamiento del sitio web utilizamos los siguientes encargados del tratamiento (sub-procesadores), todos ellos con contratos o cláusulas que cumplen el RGPD:

Algunos proveedores (Netlify, Google, Cloudflare) están en EE.UU. Las transferencias internacionales se realizan bajo el Data Privacy Framework (DPF) reconocido por la Comisión Europea y/o Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la UE.

Podemos también compartir datos cuando:

• Lo requiera la ley o una autoridad competente.
• Sea necesario para defender derechos legítimos del responsable.

7. Tus derechos

Como interesado tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de tus datos.
• Limitación del tratamiento: pedir que suspendamos el tratamiento sin eliminar los datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que afecte a la licitud previa.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@zerolagia.com indicando el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es · C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · Tel. +34 901 100 099.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración o pérdida:

• Cifrado HTTPS / TLS 1.3 en todas las comunicaciones.
• Cabeceras de seguridad HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options).
• Cortafuegos de aplicación web (WAF) en el alojamiento.
• Acceso a sistemas internos restringido y autenticado.
• Honeypot anti-spam en los formularios.
• Copias de seguridad periódicas y proveedores certificados conforme al RGPD.

9. Comunicaciones comerciales

Si en algún momento te enviamos comunicaciones comerciales por email, podrás darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" del propio correo o escribiendo a info@zerolagia.com.

Conforme al artículo 21 de la LSSI-CE, no enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas a personas que no hayan tenido relación previa con nosotros.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica la versión vigente. Los cambios sustanciales se comunicarán de forma destacada en la web o, cuando proceda, por correo electrónico.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales: info@zerolagia.com.