Detrás de Zerolagia hay alguien que vivió el problema.
Soy Bogdan Shadrin. Fundé Zerolagia después de años dirigiendo hoteles y liderando equipos comerciales — no para vender tecnología, sino para resolver las ineficiencias operativas que vi de primera mano.
De la dirección hotelera a la automatización.
Pasé años dirigiendo operaciones hoteleras: coordinación de departamentos, desarrollo de equipos, aplicación de estándares de servicio y toma de decisiones operativas en el día a día. Mi etapa más exigente fue en Irlanda, donde alcancé mi puesto más alto en dirección hotelera — un entorno de alto volumen y altas expectativas que me obligó a construir sistemas reales para que todo funcionara. Antes y después, también dirigí hoteles en España, con todo lo que implica gestionar un negocio turístico.
Paralelamente, lideré equipos comerciales y de ventas: fijación de objetivos, formación, estrategia y seguimiento. La atención al cliente y la hostelería han sido el hilo conductor de toda mi trayectoria.
En todos esos entornos vi lo mismo: personas muy capaces sosteniendo procesos rotos. Consultas que se perdían. Reservas sin seguimiento. Coordinación manual que consumía horas que deberían ir al negocio real. Nadie lo hacía mal — simplemente no había sistema.
Cuando empecé a ver lo que la IA y las herramientas de automatización podían hacer, la conexión fue inmediata. Así nació Zerolagia — para llevar esos sistemas a negocios pequeños que merecen trabajar con las mismas herramientas que las grandes empresas, sin su presupuesto ni sus departamentos de IT.
Trabajo en español, ruso e inglés con fluidez nativa, y también en francés e italiano.
Trabajamos con una red de expertos reales.
Detrás de Zerolagia no hay una agencia grande con estructura fija y costes fijos. Hay una red de programadores, técnicos y dueños de negocio que colaboran y comparten conocimiento. Lideramos la estrategia y el diseño de cada proyecto con una red de especialistas técnicos y empresarios que aportan experiencia real de cada sector.
Estrategia y diseño
Analizamos cada negocio, diseñamos la solución y supervisamos la implementación de principio a fin.
Especialistas técnicos
Programadores y técnicos con experiencia en automatización, IA y desarrollo de integraciones a medida.
Conocimiento de sector
Empresarios y operadores que conocen desde dentro hostelería, clínicas, retail y servicios profesionales.
¿Quién está detrás de Zerolagia?
Bogdan Shadrin, fundador. Antes de montar Zerolagia dirigió operaciones hoteleras en España e Irlanda y lideró equipos comerciales, así que llegó a la automatización desde el lado del que sufre el proceso roto, no desde el lado del que vende software. Trabaja con una red de programadores, técnicos y dueños de negocio en lugar de una plantilla fija.
Se le puede ver y escribir en LinkedIn. En esta web hay una cara y un nombre porque nos parece lo mínimo cuando alguien va a dejarte tocar sus procesos.
¿Qué hace exactamente Zerolagia?
Automatizamos procesos de empresa con inteligencia artificial: atención por WhatsApp y por la web, gestión de reservas y citas, lectura de facturas y documentos, sincronización de stock y catálogo, presupuestos y captación de clientes. Todo se monta encima de las herramientas que la empresa ya usa.
Lo que ya está construido, con su precio, está en el catálogo de automatizaciones. Lo que no está, se construye a medida y se cotiza antes de empezar.
¿Dónde está Zerolagia y a qué mercados atiende?
Somos una empresa española y trabajamos en remoto para toda España y para clientes de otros países europeos. Las reuniones son por videollamada; las automatizaciones se montan, se prueban y se mantienen en remoto. Atendemos en español y en inglés, y el fundador también trabaja en ruso, francés e italiano.
¿Cómo se trabaja con vosotros, paso a paso?
Primero se mira el negocio: qué procesos hay, cuánto tiempo consumen y dónde se pierden cosas. Después llega un informe con lo que conviene automatizar, ordenado por impacto. Solo entonces se construye la primera automatización, y se usa de verdad durante unos días antes de seguir con el resto.
Nada se despliega entero de golpe. Una automatización funcionando y usada vale más que cinco a medias.
¿Por qué no hay logotipos de clientes en esta web?
Porque una pared de logos no demuestra nada y no la podemos verificar delante de quien la mira. Preferimos publicar un caso con nombre, fechas y detalle técnico —cómo una empresa de seguridad atiende sola en cuatro idiomas— y las cifras que sí podemos medir, diciendo cuándo se midieron.
Cuando no tenemos un dato, lo decimos en lugar de rellenarlo con un porcentaje bonito. Esa es la parte que más nos importa de cómo trabajamos.
¿Zerolagia sustituye a mi informático o a mi agencia?
No tiene por qué. Trabajamos por encima de lo que ya hay y nos entendemos sin problema con quien lleve la web o los sistemas. Si el negocio tiene ya a alguien de confianza, lo normal es sumar, no echar a nadie.
Preguntas frecuentes
¿Zerolagia es una agencia grande o un equipo pequeño?
Un equipo pequeño con una red de colaboradores. No hay estructura fija ni costes fijos que alguien tenga que pagar en la factura. La estrategia y el diseño de cada proyecto los llevamos nosotros; la parte técnica y el conocimiento de sector se apoyan en especialistas que entran según lo que pida el proyecto.
¿Desde cuándo existe Zerolagia?
Zerolagia se fundó en 2025. La experiencia que hay detrás es anterior y viene de otro sitio: años dirigiendo operaciones hoteleras y equipos comerciales, que es donde se ven de cerca los procesos que se rompen todos los días.
¿Trabajáis en remoto o hacéis visitas presenciales?
En remoto. Las reuniones son por videollamada y las automatizaciones se montan, se prueban y se mantienen sin pisar la oficina del cliente. Eso es lo que permite trabajar con empresas de toda España y de fuera sin que el sitio cambie el plazo ni el precio.
¿Y si mi proceso es raro y no se parece a nada del catálogo?
Se estudia y se dice la verdad. Si merece la pena automatizarlo, se cotiza a medida por escrito. Si el ahorro no compensa el montaje, lo decimos y no se hace: es más barato para los dos que descubrirlo a mitad del proyecto.
¿Puedo hablar con alguien antes de contratar nada?
Sí, y no cuesta nada. También puedes empezar sin hablar con nadie: el diagnóstico de tu web es gratuito y sin registro, y cada automatización del catálogo tiene su demostración en vídeo y su precio publicado. La reunión no es un peaje para saber qué cuesta algo.
¿Por dónde empiezo?
Por la tarea que más tiempo os roba cada semana. Escríbenos contándola en dos líneas y te decimos si se puede automatizar, cómo y qué costaría, antes de que contrates nada. Si la respuesta es que no merece la pena, también la vas a recibir.
¿Cuánto tiempo pierdes cada semana?
Cuéntame cómo trabajas y te muestro qué se puede poner en piloto automático primero — sin compromiso y sin venderte nada.
España · +34 612 49 49 00 · info@zerolagia.com